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リサイクルトナーカートリッジ　保証・アフターフォロー

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  • 保証について

    • お客様に安心して使用していただく為に、品質改善に努めてまいります。　
    弊社商品については万全を期していますが、万が一不具合が発生した場合については、下記の通り保証いたします。

  • 保証期間

    • 製造日から18ヶ月未満の再生トナーカートリッジについて、保証させていただきます。

    A=1，B=2，C=3　のようにアルファベット順に製造年月日を表しております。

  • カートリッジの交換保証について

    • 品質には万全を期してますが、万が一不具合が発生しました場合には、下記の通り保証させていただきます。
    ただし、再生トナーカートリッジの品質保証期間は製造日から18ヶ月以内のものとさせていただきます。
    ・カートリッジ自体に破損、損傷があった場合には交換させていただきます。
    ・ご使用中に当社の再生カートリッジが原因で印字不良が発生したと認められる場合、修理または交換させていただきます。

    以下の場合は保証期間内であっても保証の限りではありません。
    ・誤使用や不当な修理改造によって発生した不具合。
    ・トナーを90％以上消費している場合。
    ・印字不具合が発生し、その不具合画像サンプルの添付がない場合。
    ・当社の不具合カートリッジの調査において、品質上問題ないと判定された場合。

  • プリンター本体に関しての保証について

    • 再生トナーカートリッジが原因でプリンター本体に損傷が発生したと証明される場合、修理費用を弊社にて負担させていただきます。

    保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。
    ・再生トナーカートリッジをご使用中に異状が発生した場合に、代替カートリッジとの交換作業を行う以前に独自に他業者へ連絡され修理を受けられた場合。
    ・弊社納入の再生トナーカートリッジとプリンタ本体の故障または損傷の関係を証明する書類と、修理の請求書が無い場合。
    ・誤使用・不当な修理改造で発生したプリンタ本体の故障や損傷